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京東微店入駐朋友圈 借力社交媒體布局移動(dòng)電商

 2014-12-5

  京東加大了移動(dòng)電商的布局力度。據(jù)報(bào)道,京東微店于近日正式登陸微信一級(jí)入口。京東的第三方商家只需提供QQ號(hào)和微信ID即可方便入駐京東微店?梢哉f,京東此舉使社交電商向前跨了一大步。業(yè)內(nèi)人士指出,微店主做微信電商最頭痛的還是流量問題,在流量基礎(chǔ)之上才能做客戶維護(hù)、口碑傳播,這是做大的根本。對(duì)京東微店而言,依托騰訊的社交關(guān)系鏈,加快流量變現(xiàn),布局移動(dòng)電商,可以此抗衡阿里。

  京東微店入駐微信圈

  近日,5億多的微信用戶會(huì)發(fā)現(xiàn),點(diǎn)入微信“購物”,即會(huì)發(fā)現(xiàn)頁面右上方多了一個(gè)頻道“微店”。據(jù)了解,“微店”是由京東開放平臺(tái)聯(lián)手京東微信購物打造,是京東搶灘移動(dòng)端購物的新舉措。

  事實(shí)上,京東早在5月底獲取騰訊微信一級(jí)入口,而京東商城手機(jī)QQ上的一級(jí)入口也在8月初上線。此前,京東在微信上的入口,主要以售賣京東自營(yíng)產(chǎn)品為主,而近日上線的京東微店初期將只向京東POP平臺(tái)的第三方商家開放,即想登陸微信的商家,必須已經(jīng)在京東商城PC端開有店鋪。據(jù)京東有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“京東的第三方商家只需提供QQ號(hào)和微ID即信可方便入駐京東微店,通過京東商家后臺(tái)對(duì)商品、訂單、結(jié)算、售后進(jìn)行統(tǒng)一管理,無需額外增加運(yùn)營(yíng)成本。”京東微店免費(fèi)、開店門檻低而且操作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)受到眾多微店店家的歡迎,線下“京東微店培訓(xùn)會(huì)”也正如火如荼地開展。

  京東步步為營(yíng),加快移動(dòng)布局步伐,深諳移動(dòng)端購物不可逆的大趨勢(shì)。據(jù)京東集團(tuán)副總裁侯艷萍透露,京東微店才做了不到半年時(shí)間,但雙十一當(dāng)天他們的交易額達(dá)到了10月日均的23倍,雙十一正;芈渲,交易額也順勢(shì)上了一個(gè)臺(tái)階,為10月日均的4倍。移動(dòng)購物的潛能可見一斑。

  此番,京東微店入駐微信朋友圈,有業(yè)界人士對(duì)此頗為看好。有觀點(diǎn)認(rèn)為,未來微店將占到電商30%-40%的份額,具有巨大的市場(chǎng)空間,而京東微店登入微信,或許能掀起一股天貓商店的“移民潮”。

  借社交做電商是順勢(shì)而為

  京東入駐微信,可以說是電商與社交的融合的一大表現(xiàn)。

  一提起電商,首先想到的便是阿里系旗下的淘寶、天貓等平臺(tái)。但這幾年來,電商面臨同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、前景不明等諸多發(fā)展瓶頸。譬如價(jià)格戰(zhàn),各大電商頻繁“造節(jié)”爭(zhēng)奪用戶,你方唱罷我登場(chǎng)。而在眾多價(jià)格戰(zhàn)中,“假貨”、“假打折”、“假降真漲”等屢屢出現(xiàn)的老問題,引發(fā)了消費(fèi)者的不滿。有業(yè)內(nèi)人士表示,消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)頻繁的價(jià)格戰(zhàn)感到疲憊,甚至是麻木。此外,各大電商也陷入了同質(zhì)化困局。不僅是打折商品同質(zhì)化,連營(yíng)銷方式也日趨同質(zhì)化。

  最讓用戶吐槽的是電商商品的質(zhì)量良莠不齊。據(jù)全國(guó)打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任柴海濤日前在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上透露,國(guó)家質(zhì)檢總局近期對(duì)幾大電商平臺(tái)質(zhì)量抽查顯示,在我國(guó)的電子商務(wù)商品產(chǎn)品不合格率達(dá)到了26%。

  可以說,同質(zhì)化的營(yíng)銷方式、頻繁的價(jià)格戰(zhàn)讓電商發(fā)展遇到了諸多瓶頸。而與此同時(shí),社交應(yīng)用也遇到了發(fā)展難題。經(jīng)過幾年的高速發(fā)展,人口紅利逐漸消失,社交應(yīng)用遇到了用戶增長(zhǎng)的困境。同時(shí),社交應(yīng)用的盈利模式仍未明確清晰。

  若將社交應(yīng)用與電商發(fā)展相互融合,或許會(huì)開辟出新的電商形態(tài)。社交應(yīng)用擁有電商欲求的用戶粘性,電商也擁有社交應(yīng)用可望而不可及的盈利模式。中國(guó)電子商務(wù)研究中心資深分析師王周平就指出:“在社會(huì)化媒體大行其道的環(huán)境下,消費(fèi)者的購買行為已經(jīng)不單單依靠商家提供的產(chǎn)品和銷售介紹,他們更傾向于聽取身邊好友及其他網(wǎng)友的消費(fèi)意見!

  流量變現(xiàn)成為社交電商最大的挑戰(zhàn)

  所謂“有流量不是萬能的,但沒有流量是萬萬不能的”,業(yè)內(nèi)人士指出,微店主做微信電商最大的阻礙還是流量問題,在流量基礎(chǔ)之上才能做客戶維護(hù)、口碑傳播,才能真正發(fā)展起來。

  業(yè)內(nèi)人士指出,有量微店、口袋購物,甚至拍拍微店,有一個(gè)共同特點(diǎn),即不像其它電商一樣擁有PC或APP的流量入口,因此其交易幾乎全部依靠賣家通過微信、手機(jī)QQ等獨(dú)立應(yīng)用自主引流和粉絲經(jīng)營(yíng)帶來。流量的來源將是一大掣肘。其次,業(yè)內(nèi)人士還指出,京東商城等借助微信社交帶來的龐大流量,而并沒有將社交融入電商交易的環(huán)節(jié)中。因此,從目前的情況來看,其轉(zhuǎn)化率并沒有想象中的美好。

  社交電商改變了PC端時(shí)代商家主要依靠電商平臺(tái)分發(fā)流量的方式,社交關(guān)系鏈為這些微店帶來流量。未來,這些社交電商要充分利用社交關(guān)系網(wǎng)的紅利,引流流量,同時(shí),還要思考如何豐富流量渠道,利用粉絲經(jīng)濟(jì),讓流量實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

  此外,微店經(jīng)營(yíng)者也要注意提升用戶的購物體驗(yàn)。易觀分析師王小星認(rèn)為,目前微店的狀態(tài)就像早期階段的淘寶,產(chǎn)品同質(zhì)化情況極其嚴(yán)重。社交電商要想在移動(dòng)端做大做強(qiáng),需要在產(chǎn)品的質(zhì)量上加大把關(guān)力度,要為用戶呈現(xiàn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。

  微信電商最大的價(jià)值在于朋友圈,目前流行的朋友圈電商對(duì)社交環(huán)境造成了騷擾,還帶來欺詐和交易風(fēng)險(xiǎn)。京東微店等社交電商們除了在流量經(jīng)營(yíng)等方面多下功夫,還要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提高用戶購物體驗(yàn),讓社交電商保持良性發(fā)展。

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