最順暢的方法并不一定是最有生產效率的方法。
　　
　　作為經理，我們總是愿意與支持我們，容易相處，并且不會總是挑戰我們的人一起工作，這是人的天性，但是卻不是最佳的處理方式。
　　
　　這個想法讓我想到一個我最近在哈佛商學院管理論壇上推送的管理文章：“怎么管理你不喜歡的人"，簡明指出在這種環境下，你需要抑制你的挫折與偏見。
　　
　　我有一個預感，這是一個容易引起共鳴的話題，果然，不到一分鐘，我的TWEET就收到一個自尼日利亞拉各斯的經理的回饋：“這很好，因為它可以提高我們的管理質量。”
　　
　　很難爭論，并且它讓我思考自己在管理領域幾十年的經驗。首先，我會說很少會有人喜歡管理不喜歡的下屬；人類開性趨于與人相處，不是尋求沖突，我也喜歡團隊支持，得到團隊的充分信任，在大型組織中得不到充分的協作，基本上什么也完不成，但即使那樣，我仍然要說，仍然有引引些人我不喜歡，不是沒有。所以，我想說的不是喜歡，不喜歡或者處理方法。
　　
　　如果你發現你有這種問題-必須管理一個你不喜歡的有能力的員工，你應該怎么辦呢？（重要的是有能力的員工，因為一個不討人喜歡，并且績效很差的員工，不會在團隊里面呆很久的）我的建議是：
　　
　　接受它，它僅僅是人的開性，接受不可避免的人際沖突，不要自己折磨自己，只需認為這是一件普通事，尋找一些建設性的泄壓途徑，不要沉浸悲觀之中。
　　
　　認識到這是生意，不是娛樂，不要放太多的情感其中，因為當我做一些困難的，令人生氣的安排時，我經常告訴我的下屬，這就是我為何叫它為工作，不是玩，如果它是玩，那么我們也不會得到任何報酬。記住，這是生意，不是友誼，即使動蕩的關系能夠商業利益，也要區分開來。
　　
　　盡量換位思考，無論在管理，還是生活中，這總是最實用的。人無完人，每個人都有錯，完全有可能造成脆弱關系是你，也可能是你的行為的一方面造成員工對你抵觸，完全有可能。
　　
　　必須承認創造性和創新是緊張，沖突，壓力和煩亂的副產品，最好的也是最后的，最重要的一點，從公司利益出發，無論對的，錯的，中性的，當我回想起自己曾經經歷的或得見證的最大的管理沖突，經常是與最聰明的，那些脾氣最差的也是最能夠產生最敏銳的產品與客戶觀點，合理的討論，爭論甚至爭斗都可能發現最好的方案。我樂意與這樣的人工作嗎？我樂意有這樣的過程嗎？當然不！但我樂意最后的結果，毫無疑問！
　　
　　不是所有難于相處的人都有多才的，然而你做為一名經理人，你應該能夠從麥殼里區分出麥粒，而不是把你的精力浪費在不必要的地方。但是我遇到的最有才能的人也往往是最難相處的。他們經常會有一引起創造性，關鍵的想法。
　　
　　他們不容易相處，但坦途未必能把你帶到你想去的地方。