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企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何提升包容力?

 2014-1-26

  尊重歷史、求同存異是企業(yè)文化重組的前提,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將兩個(gè)企業(yè)的文化共性特征不斷豐富挖掘,演繹提煉成為整合后公司的企業(yè)文化。企業(yè)原有文化對(duì)文化整合模式選擇的影響主要表現(xiàn)在重組方對(duì)多元文化的容忍度。根據(jù)企業(yè)文化包容性,企業(yè)文化分為單一文化和多元文化。單一文化的企業(yè)力求文化的統(tǒng)一性,強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、戰(zhàn)略和管理經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性,不愿意被并購(gòu)企業(yè)擁有與之不同的文化;多元文化的企業(yè)不但容許多元文化存在,還將多元文化視為企業(yè)的財(cái)富,一般會(huì)允許被重組者保留其自身文化。
  
  古人曰:“寬以濟(jì)猛,猛以濟(jì)寬,寬猛相濟(jì)”、“治國(guó)之道,在于猛寬得中”。領(lǐng)導(dǎo)包容,就可以使近者悅遠(yuǎn)者來(lái),天下歸心。佛家有云:“精明者,不使人無(wú)所容。”《尚書》中有“有容,德乃大”之說(shuō),《周易》中提出“君子以厚德載物”,荀子主張“君子賢而能容罷,知而能容愚,博而能容淺,粹而能容雜”,講的都是領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)個(gè)人修煉,學(xué)會(huì)包容,學(xué)會(huì)超脫。
  
  實(shí)踐證明——假如你不按“包容”行事,那么,你就永遠(yuǎn)不可能成為一名真正的成功者。試想,如果你因別人的一點(diǎn)過(guò)錯(cuò)就心生怨恨,一直耿耿于懷,甚至想打擊報(bào)復(fù),整日沉湎于一些瑣事上,那么你還有精力發(fā)展自己的事業(yè)嗎?所以,我說(shuō),學(xué)會(huì)善待下屬,擁有豁達(dá)、包容的胸懷是成功領(lǐng)導(dǎo)必需走出的第一步。
  
  譚小芳老師表示,作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,就要有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)。寬大為懷才配得起上級(jí),與下屬一樣,以德報(bào)德、以怨報(bào)怨,以牙還牙,就不是領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)度,就是缺少領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有博大的胸懷、雍容的氣度,要能聽得進(jìn)不同的意見(jiàn),包括逆耳之言,容得下各種各樣的人,搞“五湖四海”。用古代的語(yǔ)言說(shuō),就是要能夠容眾納諫。也有人十分委屈地說(shuō),“我已經(jīng)夠包容了,一而再、再而三,怎么能容?”
  
  怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者?中國(guó)有句古語(yǔ):“有容乃大,無(wú)欲則剛”,“宰相肚里能撐船”,有多大的胸懷就能辦多大的事。因此每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要胸懷寬廣,立足公司,放眼未來(lái)。譚小芳老師指出:卓越領(lǐng)導(dǎo)者,要學(xué)會(huì)包容。包容是一種美德,包容不會(huì)失去什么,相反會(huì)真正得到,得到的不只是一個(gè)人,更會(huì)是得到人的心。
  
  包容——對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人而言,包容能使人生躍上新的臺(tái)階,帶來(lái)良好的人際關(guān)系,利己利人,自己也能生活得輕松、愉快;對(duì)于一個(gè)團(tuán)體而言,包容必定會(huì)營(yíng)造出一種和諧的氣氛,醞釀出蓬勃的生機(jī)。因此,包容既是建立良好人際關(guān)系的一大法寶,也是卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要法則。中國(guó)古代有這樣一個(gè)故事:
  
  顏回是孔子的一個(gè)得意門生。有一次顏回看到一個(gè)買布的人和賣布的在吵架,買布的大聲說(shuō):“三八二十三,你為什么收我二十四個(gè)錢!”顏回上前勸架,說(shuō):“是三八二十四,你算錯(cuò)了,別吵了。”那人指著顏回的鼻子:“你算老幾?我就聽孔夫子的,咱們找他評(píng)理去。”顏回問(wèn):“如果你錯(cuò)了怎么辦?”答:“我把腦袋給你。你錯(cuò)了怎么辦?”顏回道:“我把帽子輸給你。”兩人找到了孔子。孔子問(wèn)明情況,對(duì)顏回笑笑說(shuō):“三八就是二十三嘛,顏回,你輸了,把帽子給人家吧。”
  
  顏回心想,老師一定是老糊涂了,只好把帽子摘下,那人拿了帽子高興地走了。后來(lái)孔子告訴顏回:“說(shuō)你輸了,只是輸一頂帽子,說(shuō)他輸了,那可是一條人命啊!你說(shuō)是帽子重要還是人命重要?”顏回恍然大悟,撲通跪在孔子面前:“老師重大義而輕小是非,學(xué)生慚愧萬(wàn)分!”這種寬厚與容忍絕對(duì)不是爭(zhēng)斗小人能夠做到的,明知對(duì)方錯(cuò)了,卻不爭(zhēng)不斗反而認(rèn)輸,雖然自己吃點(diǎn)小虧,但使別人不受大損。不重表面形式的輸贏,而重思想境界和做人水準(zhǔn)的高低,這樣的人其實(shí)活得很瀟灑。
  
  這就是孔子所說(shuō):“躬自厚而薄責(zé)于人,則遠(yuǎn)怨矣。”責(zé)備自己重些,責(zé)備他人輕些,這樣的人就沒(méi)有怨恨了。“君子求諸己,小人求諸人。”君子嚴(yán)格要求自己,小人專門苛求別人。中國(guó)傳統(tǒng)所崇尚的正是“寬則得眾,能下人自有志,能容人是大器”的包容精神。
  
  子曰:“居上不寬,為禮不敬,臨喪不哀,吾何以觀之哉?”這里最值得我們重視的是“居上不寬”的問(wèn)題。在另外的地方,孔子曾反復(fù)從正面說(shuō):“寬則得眾。”(《陽(yáng)貨》、《堯曰》)包容就能得到群眾擁護(hù)。二千多年前,當(dāng)孔子的學(xué)生請(qǐng)教其如何做到“仁”時(shí),孔子給出了:“恭、寬、信、敏、惠”,仁者的五項(xiàng)外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個(gè)方面內(nèi)容之一,這對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)有莫大的助益。
  
  孔子的核心價(jià)值觀就是對(duì)人的包容,他在論語(yǔ)中多次提到“恕”的重要,其更認(rèn)為,如果一個(gè)人能夠把寬恕之心記在心中,就可以受用一生。寬恕之心不僅可以使自己每天都很坦蕩、快樂(lè),還能溫暖你周圍的人。一個(gè)寬字小到能讓你很好的修身、齊家,大到可以使你成功的治國(guó)、安天下。一個(gè)強(qiáng)大的組織多有一個(gè)寬宏大度的領(lǐng)袖,在企業(yè)中也是如此,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者更具有領(lǐng)導(dǎo)魅力,這樣的組織也更具有向心力
  
  在三國(guó)時(shí)期諸葛亮收姜維的典故中,常勝將軍趙云在天水關(guān)一戰(zhàn)中被姜維大敗,丞相諸葛亮不但沒(méi)有怪罪他,反而在客觀分析敵我態(tài)勢(shì)后主動(dòng)檢討了自己的指揮失誤,主動(dòng)承擔(dān)失敗的責(zé)任,并寬慰趙云,使趙云備受感動(dòng),日后對(duì)蜀國(guó)更加忠心耿耿。毛主席在河南看過(guò)收姜維的豫劇后,稱贊說(shuō):“河南的諸葛亮?xí)鏊枷胝喂ぷ鳌!?BR>  
  在現(xiàn)實(shí)生活中,有許多事情,當(dāng)你打算用忿恨去實(shí)現(xiàn)或解決時(shí),你不妨用包容去試一下,或許它能幫你實(shí)現(xiàn)目標(biāo),解決矛盾,化干戈為玉帛。正所謂“得饒人處且饒人”,人能饒人,人才會(huì)容你,這也是包容的回報(bào)。包容是一種仁愛(ài)的光芒、無(wú)上的福分,是對(duì)別人的釋懷,也即是對(duì)自已善待。包容是一種生存的智慧、生活的藝術(shù),是看透了社會(huì)人生以后所獲得的那份從容、自信和超然......
  
  如果說(shuō),包容對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)都非常重要的話,那麼,對(duì)于居于上位的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō),就更應(yīng)該是一種必須具備的素質(zhì)了。所謂“水至清則無(wú)魚,人至察則無(wú)徒。”水太清澈了,清澈到像游泳池里的水一樣,那時(shí)沒(méi)有魚兒能夠在里面生存的;人太明察,太苛刻了,苛刻到像眼睛里容不得一粒沙子一樣,那是沒(méi)有人愿意跟隨你的。俗話說(shuō):“金無(wú)赤足,人無(wú)完人。”其實(shí)也是說(shuō)的這個(gè)道理。
  
  人都會(huì)犯錯(cuò)誤,作為經(jīng)驗(yàn)和閱歷相對(duì)差一些的部屬來(lái)說(shuō),工作中出現(xiàn)差錯(cuò)在所難免。領(lǐng)導(dǎo)希望部屬少犯錯(cuò)誤,而部屬更希望不犯錯(cuò)誤。但當(dāng)下屬出現(xiàn)了差錯(cuò)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)能在指出問(wèn)題的同時(shí),多一些寬容、理解、安慰,對(duì)于部屬來(lái)講也是一種鞭策和激勵(lì)。它既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬的關(guān)懷愛(ài)護(hù),也能更好地贏得下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重敬仰,從而以加倍努力工作回敬領(lǐng)導(dǎo)的包容。
  
  而我們的一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏包容的心態(tài),很多表面雖然包容,但是卻秋后算賬,讓下屬隨時(shí)有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰的感覺(jué),久而久之形成了不求有功,但求無(wú)過(guò)的企業(yè)氛圍,還會(huì)使員工的凝聚力與工作動(dòng)力受到影響。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有包容的氣度,會(huì)使員工們好的建議與思想也都停留在頭腦中,很多經(jīng)營(yíng)的好點(diǎn)子,或是市場(chǎng)的危險(xiǎn)信號(hào)也都無(wú)法反饋到?jīng)Q策層,使信息斷層,最終影響企業(yè)的決策,這對(duì)于需要不斷創(chuàng)新的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是致命的危險(xiǎn)。

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