2008年IBM全球CEO調(diào)查顯示，CEO預(yù)計(jì)未來將發(fā)生更多重大變革。但是，很少人能夠預(yù)見到2008年下半年開始的這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)，它影響程度之深，影響范圍之大，改變了全球的經(jīng)濟(jì)格局。我們對CEO調(diào)查的分析得出，在財務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)能夠充分利用變革、主動擊敗競爭對手、重新塑造行業(yè)格局并贏得市場份額。
　　企業(yè)如何利用變革創(chuàng)造機(jī)會？受訪的CEO認(rèn)為，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新是最重要的企業(yè)戰(zhàn)略之一。事實(shí)上，70%的企業(yè)正在進(jìn)行大范圍的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，高達(dá)98%的企業(yè)正在從某種程度上調(diào)整業(yè)務(wù)模式(見下圖)。

　　變革勢不可擋，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新正在普及，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的背景下，企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型需要考慮兩個問題：
　　•企業(yè)何時進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新？
　　•成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型需要哪些能力？
　　何時進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
　　大多數(shù)人認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨時，企業(yè)保持按兵不動，就能走出困境。這個觀點(diǎn)可能是錯的。經(jīng)濟(jì)動蕩和過渡時期可能為企業(yè)創(chuàng)造更多優(yōu)勢和機(jī)遇。研究表明，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新是抓住機(jī)遇的有效方式之一。成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的時機(jī)取決于經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場與行業(yè)形勢，以及一系列組織內(nèi)部因素。
　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境
　　成功變革的企業(yè)利用以下三種業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的方法，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中抓住機(jī)遇，獲取競爭優(yōu)勢：
　　•許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期重新審閱企業(yè)業(yè)務(wù)模式，通過新合作模式以及資產(chǎn)組合的重新配置來降低成本；
　　•經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過改變行業(yè)運(yùn)營模式來擊敗競爭對手，實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型；
　　•許多企業(yè)重新調(diào)整收入模式和價值主張，應(yīng)對客戶行為和市場需求的變化。
　　任何一種業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新都可能取得成功，但財務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)更多地采取行業(yè)模式和企業(yè)模式創(chuàng)新，而非收入模式創(chuàng)新(見圖1)。在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下。企業(yè)模式創(chuàng)新帶來的獲益是顯著的。

　　行業(yè)模式創(chuàng)新雖然不多見，但擁有雄厚財政實(shí)力和地位的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更愿意大膽開拓行業(yè)模式創(chuàng)新，以深化領(lǐng)先優(yōu)勢。收入模式創(chuàng)新是最容易實(shí)現(xiàn)的一種方式，但是它的收效不容易保持，也不容易防守，與其它兩種創(chuàng)新方式帶來的財務(wù)效益無法媲美。