零售店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為了提高商店的營(yíng)業(yè)額，常常會(huì)盲目地迫求商品組合豐富化；但是若處理不當(dāng)，反面會(huì)造成部分商品滯銷(xiāo)現(xiàn)象，進(jìn)而影響營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)，減低績(jī)效，妨礙賣(mài)場(chǎng)外觀，連帶降低商店利益。所以對(duì)滯銷(xiāo)商品的有效及時(shí)處理，就零售業(yè)者而言，實(shí)在是一項(xiàng)極為重要的課題。
　　
　　1．滯銷(xiāo)品的定義
　　
　　(1)現(xiàn)有商品因持續(xù)銷(xiāo)售不佳(對(duì)公司整體貢獻(xiàn)度衰退)而必須淘汰者。
　　
　　(2)市場(chǎng)上已推出新的替代商品且廠商也將停止生產(chǎn)者。
　　
　　(3)新商品引進(jìn)失敗而成為滯銷(xiāo)品者。
　　
　　(4)過(guò)季商品。
　　
　　2．滯銷(xiāo)品淘汰方式
　　
　　滯銷(xiāo)品處理應(yīng)分三個(gè)階段來(lái)討論：
　　
　　(1)進(jìn)貨前。力求采購(gòu)計(jì)劃的周密與謹(jǐn)慎，是杜絕滯銷(xiāo)品的前提。采購(gòu)人員及商品開(kāi)發(fā)人員應(yīng)粉演好把關(guān)者的角色，防止“潛在”的滯銷(xiāo)品上架。
　　
　　(2)進(jìn)貨后。一旦決定商品導(dǎo)人商店后，相關(guān)人員應(yīng)隨時(shí)注意商品周轉(zhuǎn)情形、庫(kù)存狀況，以盡早辨識(shí)出賣(mài)場(chǎng)中已成為滯銷(xiāo)品的商品，這樣才能及時(shí)處理，減少損失。
　　
　　(3)善后處理。商品經(jīng)評(píng)定為滯銷(xiāo)品后應(yīng)立即果斷地處理，而不能置之不理。有關(guān)滯銷(xiāo)品的處理，包括以下幾個(gè)方面：
　　
　　①須確立一個(gè)基本觀念，就是滯銷(xiāo)品并非具有價(jià)值的商品，甚至不能稱(chēng)之為商品。因?yàn)檫@些滯銷(xiāo)品即使擺上貨架，也無(wú)法提高銷(xiāo)售效率。如果不下定決心把這些滯銷(xiāo)品盡快處理，反而抱著想“大賺一筆”或“務(wù)必?fù)苹乇惧X(qián)”的想法，將有造成積壓更多的可能。
　　
　　②處理滯銷(xiāo)品較有效的方法是當(dāng)機(jī)立斷，降價(jià)出售，盡可能地減少損失。
　　
　　③與原供貨廠商洽談?chuàng)Q貨(更換商品)，這也是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
　　
　　因此在滯銷(xiāo)品處理的過(guò)程中，除了做好事前防治及事中診斷發(fā)現(xiàn)的工作外，盡快處理善后的工作更為重要。這樣才能更有效地達(dá)到資金運(yùn)用流暢、商場(chǎng)空間美化、商品陳列豐富及保持商店形象，并創(chuàng)造其他商品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提高營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，便商店更繁榮、成功。