促銷，是在分銷基礎(chǔ)上的市場營銷活動，它的使命是配合分銷渠道，運用一些特殊手段大力促進產(chǎn)品銷售。它的內(nèi)容包括促銷組合、人員推銷、廣告、營業(yè)推廣以及公共關(guān)系等。

　　每一種促銷方式具體是如何操作？它又有何利弊？

　　人員推銷

　　人員推銷就是通過售貨員或推銷員直接與消費者見面，向他們傳遞信息，介紹商品與勞務(wù)知識、引起消費者的關(guān)注和興趣，以促進消費者購買。這種促銷，傳遞信息準(zhǔn)確、針對性強、反饋信息及時準(zhǔn)確，它的不足之處是要受到人員、專業(yè)人員數(shù)量以及較高費用的限制。

　　人員促銷還包括邀請、聘請有關(guān)專家、顧問，向消費者進行宣傳與推銷活動，客觀上還包括消費者之間互相介紹與信息交流引起的購買現(xiàn)象。

　　廣告

　　廣告是借助于報紙、雜志、廣播、電視等媒介物體向消費者傳遞信息的，它不受時間與空間的限制，也不需要多少人力，正可以彌補人員促銷的人力、活動范圍的局限。

　　營業(yè)推廣

　　營業(yè)推廣是通過一系列的措施，刺激消費者的購買欲望和購買行為，如贈送樣品、價格優(yōu)惠、獎勵銷售、廉價包裝等。

　　公共關(guān)系

　　公共關(guān)系是通過公關(guān)人員廣交朋友、樹立企業(yè)信譽、調(diào)解企業(yè)與消費者之間的關(guān)系、主動游說客戶等方式達到促銷目的。

　　促銷活動是有組織、有計劃、有目的的整體行為，不是孤立的、零碎的四處出擊，是各種促銷手段組合為一個完整的體系、互相配合運用、加強效果，同時，企業(yè)依據(jù)不同市場情況也可適當(dāng)選擇、互相搭配促銷手段進行促銷。